Politica de confidentialitate

1. Dispozitii generale
Prezenta Politica de confidentialitate descrie modul in care Nicomobila S.R.L, IDNO 1009602001685, sediul: or. Fălești str. Ștefan cel Mare și Sfânt, 96, tel.: +373 793 02 527 (denumita in continuare "Operatorul") colecteaza, utilizeaza si protejeaza datele cu caracter personal ale persoanelor care viziteaza si utilizeaza site-ul Nicomobila - Mobila la comanda (denumit in continuare "Site-ul").

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectueaza in conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protectia datelor cu caracter personal (care transpune Regulamentul (UE) 2016/679 - GDPR), cu Legea nr. 105/2003 privind protectia consumatorilor, cu Legea nr. 284/2004 privind serviciile societatii informationale, precum si cu alte acte normative aplicabile in Republica Moldova.

Prin utilizarea Site-ului si prin transmiterea datelor prin formularele de pe Site, confirmati ca ati citit si inteles prezenta Politica de confidentialitate.

2. Operatorul de date cu caracter personal
Operator de date cu caracter personal este: Nicomobila S.R.L, IDNO 1009602001685, sediul: or. Fălești str. Ștefan cel Mare și Sfânt, 96, tel.: +373 793 02 527.
Pentru orice intrebare legata de prelucrarea datelor dumneavoastra, ne puteti contacta la telefonul sau adresa de email indicate mai sus. Operatorul nu a desemnat un responsabil cu protectia datelor (DPO), intrucat activitatea sa nu intra sub incidenta cazurilor in care aceasta desemnare este obligatorie; solicitarile sunt solutionate direct de persoanele desemnate din cadrul Operatorului.

3. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
In functie de modul in care interactionati cu Site-ul, putem prelucra urmatoarele categorii de date:
a) date de identificare si de contact: nume si prenume, numar de telefon, adresa de email;
b) date privind cererea de oferta sau comanda: continutul mesajului, detaliile proiectului (camera, dimensiuni, materiale, finisaje), adresa de livrare si/sau montaj;
c) fisiere incarcate voluntar: fotografii de referinta sau schite ale spatiului;
d) date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului si al browserului, data si ora accesarii, colectate prin cookie-uri si jurnalele serverului.

Nu solicitam si nu prelucram categorii speciale de date (de exemplu, date privind sanatatea, convingerile religioase sau date biometrice) si nu efectuam creare de profiluri ori decizii automatizate cu efecte juridice asupra dumneavoastra.

Furnizarea datelor marcate ca obligatorii in formularele de pe Site este necesara pentru a putea raspunde cererii dumneavoastra. Refuzul de a furniza aceste date face imposibila prelucrarea cererii. Celelalte date sunt optionale.

4. Scopurile si temeiurile legale ale prelucrarii
a) purtarea negocierilor si elaborarea ofertei: pentru a raspunde cererilor transmise prin formularul "Cere oferta", telefon sau email. Temei: masuri precontractuale, la cererea dumneavoastra (art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024), iar pentru comunicari optionale - consimtamantul dumneavoastra;
b) executarea contractului: pentru producerea, livrarea si montajul mobilierului comandat, precum si pentru gestionarea garantiilor. Temei: executarea contractului;
c) indeplinirea obligatiilor legale: evidenta contabila, fiscala si de garantie. Temei: obligatie legala;
d) interesul legitim: securitatea Site-ului, prevenirea fraudei si a abuzurilor (de exemplu, limitarea numarului de cereri) si apararea unor drepturi in caz de litigiu. Temei: interes legitim;
e) cookie-uri si tehnologii similare: pentru functionarea Site-ului, pentru retinerea preferintelor si, cu consimtamantul dumneavoastra, pentru analiza traficului ori marketing. Temei: consimtamant (pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare).

5. Perioada de stocare
Datele sunt pastrate numai atat timp cat este necesar scopurilor pentru care au fost colectate:
a) cererile de oferta sau de contact care nu se finalizeaza cu o comanda - pana la 12 luni;
b) datele aferente comenzilor si garantiilor - pe durata contractului, a termenului de garantie si a termenelor de pastrare prevazute de legislatia contabila si fiscala;
c) datele tehnice colectate prin cookie-uri - pentru perioada indicata in Politica Cookie.
Dupa expirarea perioadei de stocare, datele sunt sterse sau anonimizate in siguranta.

6. Destinatarii datelor
Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra. Datele pot fi comunicate, strict in scopurile de mai sus, urmatorilor destinatari:
a) persoane imputernicite de Operator (furnizori de servicii de gazduire web, de mentenanta informatica, de curierat/livrare, de contabilitate, de comunicatii electronice), care prelucreaza datele numai in numele si conform instructiunilor Operatorului, in baza unui contract de prelucrare;
b) autoritati publice competente, atunci cand legea ne obliga (de exemplu, organele fiscale sau de control);
c) alti destinatari, doar cu consimtamantul dumneavoastra expres.

7. Transferuri internationale de date
Operatorul isi desfasoara de regula activitatea pe teritoriul Republicii Moldova. Daca, pentru anumite servicii (de exemplu, gazduire sau comunicatii), datele ar fi transferate in afara Republicii Moldova, astfel de transferuri se realizeaza numai catre state care asigura un nivel adecvat de protectie sau in baza unor garantii adecvate (clauze contractuale standard, angajamente corporatiste obligatorii), in conditiile Legii nr. 195/2024.

8. Cookie-uri si tehnologii similare
Site-ul utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare. Cookie-urile strict necesare sunt folosite pentru functionarea Site-ului, iar cookie-urile de preferinte, analiza sau marketing sunt folosite numai pe baza consimtamantului dumneavoastra, exprimat prin bannerul de cookie-uri. Va puteti retrage oricand consimtamantul, prin intermediul link-ului "Setari cookie-uri" din subsolul Site-ului sau din setarile browserului. Detalii complete sunt disponibile in Politica Cookie.

9. Drepturile persoanei vizate
In conformitate cu Legea nr. 195/2024, aveti urmatoarele drepturi:
a) dreptul de informare si dreptul de acces la datele prelucrate;
b) dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
c) dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"), in conditiile legii;
d) dreptul la restrictionarea prelucrarii;
e) dreptul la portabilitatea datelor;
f) dreptul de opozitie la prelucrare, inclusiv impotriva prelucrarii in scop de marketing direct;
g) dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv crearii de profiluri;
h) dreptul de a va retrage oricand consimtamantul, fara a afecta legalitatea prelucrarii efectuate inainte de retragere;
i) dreptul de a depune o plangere la Centrul National pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) si de a va adresa instantei de judecata.

Va puteti exercita drepturile printr-o cerere scrisa, transmisa la datele de contact ale Operatorului indicate la pct. 2. Raspundem in termen de cel mult o luna de la primirea cererii, cu posibilitatea prelungirii acestui termen in conditiile legii. Exercitarea drepturilor este gratuita.

10. Securitatea datelor
Operatorul aplica masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgarii: conexiune criptata (HTTPS), controlul accesului, limitarea accesului la date la personalul autorizat si copii de siguranta periodice. In cazul unei incalcari a securitatii datelor care prezinta un risc ridicat pentru drepturile dumneavoastra, veti fi informat, iar autoritatea competenta va fi notificata, conform legii.

11. Minori
Serviciile oferite prin Site se adreseaza persoanelor cu varsta de cel putin 14 ani. Pentru persoanele sub 14 ani, prelucrarea datelor pe baza de consimtamant este legala numai cu acordul sau autorizarea reprezentantului legal. Daca aflati ca un copil ne-a furnizat date fara acest acord, ne puteti contacta pentru stergerea lor.

12. Modificari ale Politicii de confidentialitate
Operatorul poate actualiza periodic aceasta Politica, pentru a reflecta schimbarile legislative sau modificarile modului de prelucrare. Versiunea in vigoare este cea publicata pe Site, insotita de data ultimei actualizari. Va recomandam sa consultati periodic aceasta pagina.

13. Autoritatea de supraveghere
Daca apreciati ca drepturile dumneavoastra au fost incalcate, puteti depune o plangere la:
Centrul National pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)
MD-2004, mun. Chisinau, str. Serghei Lazo nr. 48
tel.: +373 22 820 801; e-mail: centru@datepersonale.md
web: www.datepersonale.md